聚乐购隐私政策

发布日期：2026年09月30日　　生效日期：2026年09月30日

引言

欢迎使用我们的产品和服务！合肥汇景邦电子商务有限公司（以下简称“聚乐购”或“我们”）非常注重保护您的个人信息，深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此，我们制定本《聚乐购隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”）并提醒您：

本政策适用于聚乐购产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了聚乐购提供的产品或服务（例如直接使用聚乐购账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。在使用聚乐购各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（特别是以粗体并加红色标识的内容），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用聚乐购各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过聚乐购提供的各种联系方式与我们联系。

您同意本政策表示您知悉和同意使用我们基本功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意其他附加功能收集处理非必要个人信息；其他附加功能处理个人信息我们会单独征求您的同意。

【特别提示】为保障您的合法权益，本政策中涉及的个人敏感信息（包括但不限于手机号码、账号密码、银行卡号、支付宝账号、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、地理位置信息、GPS位置、通讯录信息、照片、视频、音频信息、搜索记录、阅读记录，以及不满十四周岁未成年人的个人信息）已在文中以加粗并加红色字体醒目标识，请您重点阅读。上述个人敏感信息一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害，我们仅在具有特定目的和充分必要性、并依法取得您的单独同意后处理，且采取严格保护措施。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3、我们如何使用您的个人信息

4、征得授权同意的例外

5、我们如何使用Cookie和同类技术

6、我们如何保护您的个人信息

7、您如何管理您的个人信息

8、本隐私政策如何更新

9、信息的存储及为您提供的安全保障

10、如何注销账户

11、未成年人保护

12、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）当用户在使用聚乐购APP首页时，我们需要获取用户所在位置的权限，以便为用户提供更为准确的服务。

（二）帮助您成为我们的用户。为完成创建账号，以便我们为您提供服务，您需要提供以下信息：您的昵称、头像、手机号码，并创建用户名和密码。您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在账号注销时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

（三）向您提供商品或服务

1）您在注册账户或使用我们的服务时向我们提供的相关个人信息，例如电话号码、电子邮件、银行卡号或支付宝账号等；您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。您向聚乐购提供该其他方的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。

2）我们在您使用服务过程中收集的信息

在您使用聚乐购服务的过程中，聚乐购会收集关于您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息并将这些信息进行关联，用以向您提供服务、优化我们的服务、保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性。我们将按照如下方式收集：

2.1 当您注册聚乐购服务时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码、地区。收集这些信息是为了帮助您完成聚乐购注册，保护您聚乐购账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。

2.2 当您使用聚乐购服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、使用的语言、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、浏览器类型、聚乐购软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（包括您在聚乐购搜索、查看的信息、访问时间、服务故障信息、引荐网址信息及您访问的网页记录）此类日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。其中设备信息、日志信息如下：

2.3 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括软硬件特征信息：设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息）。因我们提供的服务系基于地理位置提供的移动社交服务，您确认成功注册聚乐购账号视为确认授权我们提取、使用您的地理位置信息。请注意，单独的设备信息、日志信息无法识别特定自然人身份。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息；除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

2.4 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的搜索查询内容、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

2.5 当您使用聚乐购动态功能时，您上传的照片、评论、点赞信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述动态信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

2.6 当您使用聚乐购搜索功能时，我们会收集您的搜索记录、阅读记录和访问时间、评论和互动记录，目的是为了向您提供服务和优化服务内容。

2.7 当您使用聚乐购与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在聚乐购主动公开或传输的相关信息，您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。

2.8 当您使用聚乐购视频功能时，您上传的视频、评论、互动信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除自己上传的视频。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

（四）商品或服务下单

当您准备对您购物车内或者线下购买的商品或服务进行结算时，本平台会生成您购买该商品或服务的订单，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时，您同意本平台的关联方或与本平台合作的第三方会使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。

（五）聚乐购服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，聚乐购无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果您已明示同意该第三方获得您的地理位置信息，该第三方将通过聚乐购接口获得您的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务，但不影响您正常使用聚乐购的功能。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全、国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情这类重大公共利益直接相关的；

2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

6）根据您要求签订和履行合同所必需的；

7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8）为开展合法的新闻报道所必需的；

9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10）法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前聚乐购不会主动从第三方获取您的个人信息（公开信息除外）。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围；如聚乐购开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

（六）即时通讯、动态与通讯录功能：当您使用聚乐购即时通讯服务时，您在使用过程中上传的朋友圈照片、评论、点赞等信息，读取的通讯录信息及获得的地理位置等信息，会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。当您使用公众号、小程序等功能时，未经您的许可，我们不会向公众号运营者、小程序开发者公开、透露您的个人信息。当您使用聚乐购即时通讯等功能时，我们会在获得您的同意后，记录您的地理位置信息，目的是为了向您提供该服务。当您使用通讯录功能时，我们会对您的通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用本平台的其他功能。此外，您可以随时关闭相关功能并在该功能内清除您的地理位置信息。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与聚乐购服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3）与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，或保护聚乐购关联公司或其他用户或公众的合法权益，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用聚乐购账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息）；如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4）与第三方SDK服务商的共享：为保障聚乐购APP的稳定运行与功能实现，我们接入了必要的第三方SDK，相关SDK的名称、合作方主体、处理目的及收集的个人信息类型详见本政策第五条第（二）项“通过第三方SDK收集信息的情形”。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反聚乐购相关协议规则的情况，或为保护聚乐购及其关联公司用户或公众的合法权益，我们可能依据法律法规或聚乐购相关协议规则，在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及聚乐购已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）您自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何使用您的个人信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将您在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向您提供特定内容，包括但不限于展示广告（您可以在关于广告页面中了解更多）、对您阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征进行间接人群画像并提供服务和内容。为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

四、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营聚乐购产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给聚乐购服务器。Cookie通常包含一些随机生成的字符。运用Cookie技术，聚乐购能够了解您的使用习惯，或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计的有效性。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。

（一）需要您授权同意调取系统权限的情形

1）获取当前运行进程信息

为了只在主进程初始化SDK、减少不必要初始化，以及获取当前APP是否在前台运行，我们需要获取您当前运行进程的信息。为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

2）读取存储权限

当您使用Android版本的聚乐购APP、完善注册信息时，在您同意开启外部存储权限后，才可从本地上传图片、照片至聚乐购APP进行头像设置。否则，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但您仍可进入聚乐购继续完善您的注册信息。

3）访问相机权限

我们访问您的相机是为了您可使用二维码扫描、直接拍摄并上传图片。

（二）通过第三方SDK收集信息的情形

1）自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端发送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动的行为，这是实现功能及服务所必要的。

在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。

为保障本APP的稳定运行与功能实现，我们的部分附加业务服务或功能需使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。本APP会对以下SDK进行严格的安全监测，并约定严格的数据保护措施，审慎处理个人信息。此外，当您通过本APP接入第三方服务时，您的信息将适用该第三方的隐私政策，建议您在接受相关服务前阅读并确认理解相关协议。目前这些SDK包括：

2）第三方SDK清单

SDK名称：云信通信服务（com.netease.yunxin、com.netease.nim；网易云信/网易IM/网易音视频通话）

使用目的：用于APP内即时通讯功能，用户可在APP内发送文字、图片、视频并进行音视频通话

收集个人信息类型：设备识别信息（手机MAC信息、IMSI、Android ID、IMEI、软件安装列表）、音频信息、日志信息

使用场景：APP内即时通讯、消息同步与音视频通话

隐私政策链接：https://netease.im/clauses?serviceType=3

SDK名称：七牛云上传SDK

合作方主体：上海七牛信息技术有限公司

涉及个人信息：设备信息（包括设备名称、设备型号、设备设置、标识符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息）、日志信息、位置信息（包括设备的GPS信号或附近的WiFi接入点的信息、设备定位所在区域ID、网络服务提供商ID）

使用目的：数据上传（视频、图片上传到云端）

收集方式：SDK采集

合作方官网链接：https://www.qiniu.com/

合作方隐私政策：https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right

SDK名称：APP支付客户端SDK

开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司
使用目的：完成订单支付

收集方式：SDK采集

SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
SDK名称：地图SDK、定位SDK、轻量版地图SDK

合作方主体：北京高德图强科技有限公司

使用目的：为用户提供基于地理位置的服务，如收货地址定位、附近门店搜索等

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

SDK名称：微信OpenSDK Android

合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：实现微信登录、微信分享、微信支付跳转

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

合作方主体：中国信息通信研究院

使用目的：获取移动智能终端补充设备标识（OAID），用于设备识别与反作弊

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

SDK名称：OPush推送SDK（OPPO PUSH）

SDK包名：com.heytap.msp

涉及个人信息：设备识别信息（OAID/AndroidID/包名/版本号）、网络信息、应用列表、推送消息内容

使用目的：在OPPO设备上推送订单状态、优惠活动等通知

使用场景：用户已登录APP，订单状态变更、活动上新等场景

合作方主体：广东欢太科技有限公司

收集方式：SDK采集

合作方官网链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11284

合作方隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

SDK名称：小米推送

SDK包名：com.xiaomi.push

涉及个人信息：设备识别信息（AndroidID/OAID/IMEI）、网络信息、应用包名、推送消息内容

使用目的：在小米设备上推送订单状态、优惠活动等通知

使用场景：小米设备用户接收消息推送

合作方主体：北京小米移动软件有限公司

收集方式：SDK采集

合作方官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/

合作方隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

SDK名称：华为推送（华为HMS推送）

SDK包名：com.huawei.hms.push

涉及个人信息：设备识别信息（AAID/AndroidID）、网络信息、应用包名、推送消息内容

使用目的：在华为设备上推送订单状态、优惠活动等通知

使用场景：华为设备用户接收消息推送

合作方主体：华为软件技术有限公司

收集方式：SDK采集

合作方官网链接及隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/

SDK名称：腾讯Bugly

SDK包名：com.tencent.bugly

涉及个人信息：设备识别信息（AndroidID/IMEI/MAC/OAID）、网络信息、崩溃日志、运行日志

使用目的：崩溃日志收集、问题定位与服务质量优化

使用场景：APP崩溃/异常时上报日志

合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集方式：SDK采集

合作方官网链接：https://bugly.qq.com/

合作方隐私政策：https://privacy.qq.com/document/priview/fbd72c59df

六、我们如何保护您的个人信息安全

（一）我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们也会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们有以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非聚乐购的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络聚乐购客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

①访问头像、昵称、ID号、年龄、性别、地区、签名：

1）进入APP后，点击“我的”；

2）点击头像栏；

3）进行信息查询访问或更改、删除。

②访问或删除手机号、账号密码、APP设置信息：

1）进入APP后，点击“我的”；

2）点击“设置”；

3）进行信息查询访问或更改。

③访问您的黑名单：

1）进入APP后，点击“我的”；

2）点击“设置”；点击“黑名单”进行查询访问或更改、删除。

如果您无法通过上述路径访问个人信息，您可以随时通过APP客服与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

（二）更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

（三）删除您的个人信息

您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一条”）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在“更多—设置”或与聚乐购客服联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过聚乐购客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4）有充分证据表明响应您的请求将导致您或个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5）其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6）涉及商业秘密的。

八、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括通过聚乐购公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示），并在必要时重新取得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（二）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

（三）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（六）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

九、信息的存储及为您提供的安全保障

信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

1）一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，包括：手机号码。若您需要使用聚乐购动态信息服务，当您发送了动态，我们需要保存您的动态信息，以保证您正常使用动态功能。

2）我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息及动态信息或进行匿名化处理。

3）为您提供的安全保障：为提高您使用我们公司服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入，更准确地识别违反法律法规或聚乐购相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

十、如何注销账户

您有权注销您的聚乐购账户。您可以通过APP内“我的—设置—账号注销”路径在线操作，或拨打客服电话19810913926提出注销申请。

我们在收到您的注销申请并核验您的身份后，将在15个工作日内为您完成注销。注销完成后，除法律法规另有规定需继续留存的信息外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，您账户内未使用的聚乐币及其他权益将同时清零且不可恢复，请您在注销前自行确认。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为聚乐购存在违反法律规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

十一、未成年人保护

在电子商务活动中我们判定您具有相应的民事行为能力。本平台的服务对象为年满18周岁的成年人，以及在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织，本平台不向不满18周岁的未成年人提供服务。如您为未成年人，请勿注册或使用本平台服务，亦请勿向我们提供个人信息。若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将依法尽快删除相关数据。

本平台不以不满14周岁的儿童为服务对象，不会主动收集儿童个人信息。如因用户误操作等情形导致我们收集到儿童个人信息的，我们将在核实后依法尽快删除。若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否在使用本平台服务；如您对儿童个人信息有疑问，可通过本政策第十二条所列方式与我们的个人信息保护专职部门联系。

十二、如何联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：

客服电话：19810913926

客服邮箱：420234838@qq.com

公司名称：合肥汇景邦电子商务有限公司

统一社会信用代码：91340100MAKKUGWU8F

公司地址：安徽省合肥市高新区柏堰社区服务中心杭埠路22号1号楼2层0106号

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发布日期：2026年09月30日　　生效日期：2026年09月30日